عانى بعض ملاك الهاتفين Google Pixel و Google Pixel XL في الفترة الماضية من مشكلة التوقف المفاجئ والعشوائي لهواتفهم الذكية من دون أي سبب واضح. المستخدمين لم يكونوا قادرين على معرفة السبب الذي يؤدي إلى التوقف المفاجئ لهواتفهم الذكية عن العمل مما يفرض عليهم عمل إعادة تشغيل للهاتف بالكامل من أجل البدء بإستخدام أجهزتهم مرة أخرى.
وبطبيعة الحال، هذا يشكل مصدر إزعاج كبير، ولكن يبدو أن شركة جوجل قامت أخيرًا بإصلاح هذه المشكلة التي تؤدي إلى توقف هواتف Google Pixel عن الإستجابة بشكل مفاجئ من خلال إصدار تحديث جديد لهذه الهاتف. وتقول شركة جوجل بأن هذا التحديث الجديد ينبغي أن يقوم بإصلاح العديد من المشاكل التي تم الإبلاغ عنها.
وعلى الرغم من إصدارها لهذا التحديث، فيبدو أن شركة جوجل غير واثقة من أن هذا التحديث سيصلح مشكلة عدم إستجابة هواتف Google Pixel إلى الأبد، فالشركة أوضحت بأن أسباب تجمد النظام والأداء العام للأجهزة تعود إلى عدة أشياء مختلفة، لذلك تطلب الشركة من المستخدمين مشاركة مشاكلهم مع فريق الدعم لمحاولة إصلاح بقية المشاكل في التحديثات المستقبلية.
أوضح المستخدمون بأن هذه المشكلة تؤثر على هواتفهم الذكية بشكل عشوائي وليس أثناء إستخدام تطبيق معين أو أثناء تنفيذ مهمة معينة. بعد ذلك يضطر هؤلاء المستخدمين لإعادة تشغيل الجهاز عن طريق الضغط بإستمرار على زر التشغيل. عموما، نحن نأمل أن يؤدي هذا التحديث الجديد الذي أصدرته شركة جوجل للهاتفين Google Pixel و Google Pixel XL إلى إصلاح الأمور. وإذا لم يحدث ذلك، فسوف يتعين على شركة جوجل إعادة النظر في الموضوع وإصلاح المشكلة في أقرب فرصة.